Versión 1.1 · julio 2026
Esta política establece las condiciones aplicables al proceso mediante el cual los usuarios pueden solicitar la administración de un perfil de autor dentro de la plataforma.
La función de reclamación permite que autores, representantes autorizados o personas con autorización suficiente puedan solicitar la administración de un perfil asociado a libros publicados dentro de la plataforma.
El objetivo es permitir que los autores puedan gestionar información relacionada con su presencia dentro de la plataforma y mantener actualizado su perfil.
Al enviar una solicitud de reclamación, el usuario declara que es:
- El autor de las obras asociadas al perfil.
- Un representante autorizado por el autor.
- Una persona que cuenta con los permisos necesarios para administrar dicho perfil.
El solicitante es responsable de que esta declaración sea verdadera y de disponer de las autorizaciones necesarias.
Las solicitudes de reclamación pueden ser revisadas por la plataforma antes de ser aprobadas.
Durante este proceso, la plataforma puede solicitar información adicional que permita evaluar razonablemente la relación del solicitante con el autor o la obra.
La plataforma puede aprobar, rechazar o dejar pendiente una solicitud según la información disponible y los criterios internos de revisión.
La aprobación de una solicitud permite al usuario acceder a las funciones de administración disponibles para ese perfil dentro de la plataforma.
La aprobación no constituye una certificación legal de identidad, autoría, titularidad de derechos, representación editorial ni una garantía frente a terceros.
Está prohibido solicitar la administración de un perfil de autor mediante información falsa, engañosa o utilizando una identidad que no corresponde al solicitante.
La plataforma puede retirar una administración concedida, suspender una cuenta o tomar las medidas necesarias cuando detecte indicios de suplantación, abuso o información incorrecta.
El usuario que realice una reclamación falsa será responsable de las consecuencias derivadas de sus declaraciones y acciones.
En caso de existir disputas entre autores, representantes, editoriales u otras personas relacionadas con una obra o perfil, la plataforma podrá limitar temporalmente la administración del perfil mientras se aclara la situación.
La plataforma no actúa como árbitro ni determina la titularidad legal sobre una obra o identidad.
La plataforma puede modificar, ocultar o retirar información de perfiles cuando sea necesario por motivos de seguridad, reclamaciones de terceros, errores, incumplimientos o protección de la integridad del catálogo.
La información proporcionada durante una solicitud de reclamación será utilizada únicamente para gestionar, revisar y mantener la seguridad del proceso, conforme a la Política de Privacidad.
Al enviar una solicitud de reclamación de autor, el usuario confirma que ha leído esta política y acepta las condiciones aplicables al proceso.
Si tienes dudas sobre una reclamación de autor o consideras que un perfil está administrado incorrectamente, puedes contactar mediante los medios disponibles en la plataforma.